Polityka reklamacji i zwrotów
SŁODKIE CO NIECO — Marta Kowalczyk

Jako konsumentowi przysługuje Ci prawo do rezygnacji z zamówienia w ciągu 3 dni. Bez podania przyczyny. Termin rezygnacji z zamówienia wynosi 3 dni od dnia potwierdzonego u przewoźnika otrzymania towaru. W przypadku produktów żywnościowych paczkowanych, oznakowanych datą minimalnej trwałości lub terminem przydatności do spożycia, termin rezygnacji z zamówienia kończy się wraz z upłynięciem daty minimalnej trwałości lub terminu przydatności do spożycia.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas o swojej decyzji poprzez złożenie jednoznacznego oświadczenia.

O swojej decyzji możesz nas poinformować drogą mailową pisząc na adres reklamacje@slodkieconieco.sklep.pl

Sklep zobowiązuje się powiadomić Klienta o rozpatrzeniu reklamacji do 30 dni od daty jej złożenia. Informacje dotyczące wyników reklamacji lub zwrotu przekazane zostaną Kupującemu za pośrednictwem poczty elektronicznej. Adresem właściwym dla korespondencji zwrotnej jest adres, z którego przesłano reklamację. Zwrot kosztów nastąpi nie później niż 30 dnia od daty otrzymania przez nas zwróconych towarów. Środki zostaną zwrócone na rachunek, którego użyto do złożenia zamówienia. Nie poniesiesz żadnych opłat prowizyjnych z tytułu zwrotu. Koszt, który musisz ponieść to odesłanie zakupionego towaru na adres firmy SŁODKIE CO NIECO Marta Kowalczyk.

Warunki zwrotów

Aby towar kwalifikował się do zwrotu, musi spełniać warunki:

• został dostarczony w ciągu ostatnich 3 dni;
• nie minął termin minimalnej przydatności lub spożycia;
• produkt umieszczony jest w oryginalnym opakowaniu.

Zwrotowi nie podlegają następujące produkty:

• wykonane na zamówienie lub ściśle spersonalizowane;
• których których data ważności minęła;
• które ze względy na bezpieczeństwo zdrowotne lub higieniczne nie nadają się do zwrotu i po dostarczeniu zostały rozpakowane.

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu towaru, który nie spełnia powyższych warunków zwrotu. Decyzję o zwrocie podejmujemy według niniejszego regulaminu reklamacji i zwrotów.

Zwrot towarów

Klient ponosi koszty i ryzyko związane z odesłaniem produktów do firmy SŁODKIE CO NIECO Marta Kowalczyk. Należy wysłać je na adres: SŁODKIE CO NIECO Marta Kowalczyk, ul. Konwaliowa 20, 98-100 Ostrów, województwo łódzkie.

Nie ponosimy odpowiedzialności za towary uszkodzone lub zagubione w trakcie transportu zwrotnego. Z tego względu zalecamy korzystanie z ubezpieczeń i usługi śledzenia przesyłek pocztowych. Nie dokonujemy zwrotu pieniędzy, jeśli nie otrzymamy przesyłki zwrotnej.

Kontakt do nas

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszej Polityki Reklamacji i Zwrotów, skontaktuj się drogą mailową na adres: reklamacje@slodkieconieco.sklep.pl

Podstawa prawna

Prawo do złożenia reklamacji artykułu spożywczego określone jest w rozporządzeniu Ministra Gospodarki, Pracy i Polityki społecznej z 30 stycznia 2003 r. w sprawie terminów zawiadomienia sprzedawcy o stwierdzeniu niezgodności towaru żywnościowego z umową (DzU z 2003 r. nr 31, poz. 258). Zgodnie z nim konsumentowi przysługuje krótki – trzydniowy termin na zgłoszenie sprzedawcy niezgodności towaru z umową.